L’esigenza è chiara: i soci, dopo la fase iniziale di start-up della società, vogliono che questa acquisisca una presenza reale sul mercato.
La sfida è difficile ma molto stimolante.
Il progetto inizia con una prima fase nella quale viene analizzata la situazione esistente in termini di proposizione di valore, prezzi praticati, struttura di vendita, strumenti di promozione utilizzati; si elabora una strategia di business per mezzo di una SWOT analysis e una matrice prodotto-mercato di Ansoff.
Si procede poi con il prendere in esame l’ambiente di business identificando i mercati target e i competitori.
Dopo avere messo in gioco le variabili del marketing-mix, tutto confluisce in un piano di sviluppo commerciale coerente che si basa su sette direttrici ben precise:
- predisposizione di un set base di strumenti di comunicazione,
- rifacimento totale del sito Internet,
- implementazione di un sistema Crm,
- realizzazione di campagne di tele-marketing,
- formazione della forza di vendita,
- sviluppo delle alleanze,
- fidelizzazione e visibilità tramite una newsletter,
- offerta di seminari e workshop per la promozione dell’azienda.
Progressivamente si realizza il piano.
Il cliente, affiancato nell’implementazione del piano, comincia a fare proprio il know-how che gli viene trasferito e si avvia a raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi attesi.
